1. Úvodní ustanovení

1. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem paní Eva Kamenská, IČ: 04813243, DIČ: CZ8353024053, se sídlem Nádražní 30, 693 01 Hustopeče u Brna (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje fyzických osob v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“).

2. Správce je provozovatelem e-shopu na adrese www.lucija.cz a zpracovává osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků webu za účelem vyřízení objednávek, zasílání obchodních sdělení, marketingu a plnění právních povinností.

2. Kontaktní údaje správce

• Jméno: Eva Kamenská

• Sídlo: Nádražní 30, 693 01 Hustopeče u Brna

• IČ: 04813243

• DIČ: CZ8353024053

• E-mail: info@lucija.cz

• Telefon: +420 601 601 768

3. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete při:

• vytvoření objednávky: jméno, příjmení, doručovací adresa, e-mail, telefon, fakturační údaje

• komunikaci přes e-mail/telefon

• přihlášení k odběru newsletteru (e-mail)

• návštěvě našich webových stránek (cookies a analytická data)

Účely zpracování:

• vyřízení a doručení objednávky

• plnění zákonných povinností (účetní a daňová evidence)

• zajištění zákaznické podpory

• zasílání obchodních sdělení a newsletterů (prostřednictvím MailPoet)

• měření návštěvnosti, chování uživatelů na webu a marketingová analytika (pomocí služby Google Analytics)

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

• plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

• plnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

• oprávněného zájmu (např. přímý marketing, analytika) dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

• souhlasu subjektu údajů, pokud je požadován, dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (např. při přihlášení k newsletteru nebo používání cookies)

5. Doba uchovávání údajů

• Osobní údaje pro vyřízení objednávek: po dobu trvání smluvního vztahu a dle zákonných lhůt (např. účetní doklady min. 10 let)

• E-maily pro marketing a newslettery: do odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru

• Analytická data (Google Analytics): podle nastavení cookies, max. 26 měsíců

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předávány:

• poskytovatelům IT služeb a hostingu

• provozovateli e-shopového systému

• přepravním společnostem (např. kurýrní služba)

• účetnímu a daňovému poradenství

• poskytovatelům marketingových a analytických nástrojů:

  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics)

  • Wysija SARL (MailPoet – rozesílání e-mailů a newsletterů)

Údaje nejsou bez vašeho souhlasu předávány mimo EU (s výjimkou Google Analytics, který může data přenášet do USA, ale za dodržení standardních smluvních doložek).

7. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům

• na opravu nepřesných údajů

• na výmaz osobních údajů

• na omezení zpracování

• na přenositelnost údajů

• vznést námitku proti zpracování údajů (např. v případě přímého marketingu)

• odvolat souhlas, pokud byl udělen

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

8. Zabezpečení osobních údajů

Vaše údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření. K údajům mají přístup pouze oprávněné osoby a pečlivě vybraní zpracovatelé.

9. Cookies a analytika

Naše webové stránky používají cookies, včetně nástrojů třetích stran (např. Google Analytics), pro:

• základní funkčnost webu

• měření návštěvnosti a chování uživatelů

• marketingové účely

Při první návštěvě webu máte možnost udělit souhlas s použitím cookies. Využívání Google Analytics podléhá anonymizaci IP adres.

10. Zasílání newsletteru (MailPoet)

Pokud se přihlásíte k odběru novinek, váš e-mail bude uložen v systému MailPoet za účelem zasílání aktualit, slev a informací o novém zboží. Odběr můžete kdykoli zrušit kliknutím na odkaz v patičce e-mailu.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou účinné od 23. 6. 2025 a mohou být kdykoli aktualizovány.